מיון בעיות שמישות ממידע איכותני

12 במאי 2008

אחרי למעלה מחודש, תקופת הערכת האב הטיפוס השני של APOSDLE הגיעה לסיומה וכעת אנו ניצבים מול תהליך ניתוח המידע שמתנקז בעיקר מיומני משתמש. המידע הוא איכותני (Qualitative) ומכיל רשמים, הערות, תהיות ובעיות שצריך למיין וזה לא פשוט כפי שזה אולי נשמע. הסיבה העיקרית היא שמידע איכותני, בניגוד למידע כמותי נתון להרבה פרשנויות ולא תמיד ניתן להבין ממה שאנשים כותבים מה הבעיה ואיך לקטלג אותה.

להמשך המאמר..

שבעה חודשים בעבודת המחקר - סיכום תקופה

05 במאי 2008

שבוע שעבר הגשתי מסמך בן 50 עמודים המתאר את ההיבטים החברתיים והאירגוניים של APOSDLE וכולל הצעות שונות ברמה אירגונית עבור חברות שיטמיעו את המערכת, ובכך חתמתי תקופה של שבעה חודשים די אינטנסיבים מלאי סימני שאלה. כאשר התחלתי את עבודת המחקר לא תיארתי לעצמי שאני אמצא את עצמי עוסק בניהול ידע, הטעמת טכנולוגיות באירגונים, למידה אקראית בזמן העבודה ועוד שלל תחומים הקשורים לפרוייקט שהקשר שלהם לאינטראקציית אדם-מחשב הוא לעיתים מקרי לגמרי.

להמשך המאמר..

דוגמא למודעת דרושים לתפקיד מעצב חווית משתמש/ארכיטקט מידע

27 באפריל 2008

מההתרשמות שלי בשנים האחרונות, שוק העבודה בתחום השמישות וחווית המשתמש בלונדון פורח וישנה דרישה מתמדת ליועצים ומומחים לפרוייקטים מגוונים. כהמשך ישיר לפוסט שתיאר ראיון עבודה לתפקיד מעצב חווית משתמש, הנה דוגמא למודעת דרושים טיפוסית שנותנת לדעתי פרספקטיבה טובה מאוד לדרישות התפקיד.

להמשך המאמר..

האתר חזר .. וגיחה לגרמניה

23 באפריל 2008

אחרי כמה ימים מורטי עצבים האתר חזר לפעילות הרגילה אחרי שהתקייה הראשית עם כל התכנים פשוט נעלמה מהשרת. חברת האיחסון שטרחה לענות אחרי שהמטרתי מיילים לכל כיוון ובפעם המי-יודע-כמה הבעתי מורת רוח ותסכול מרמת השירות וזמן התגובה הבלתי נסבל של בקשות תמיכה קריטיות, טענה שהתיקייה נמחקה “בצד הלקוח” או ש-”היתה בעיה”.

להמשך המאמר..

[נצפו ברשת] - קטעי וידאו שהצטברו במערכת

20 באפריל 2008

ספק מדור חדש ספק פורקן חד פעמי, אך יוצא לי ללקט קטעי וידאו שונים (הרצאות, הדגמות וכו’) אותם אני מקרין בהרצאות עבור סטודנטים בשביל הגיוון והמנוחה המתבקשת וזה נראה רק מתבקש שאני אשתף אותם עם קהל הקוראים. צפייה מהנה.

להמשך המאמר..

חלק מהפרוייקטים בקורסים אותם אני מלמד

14 באפריל 2008

בשבוע שעבר התחלתי ללמד לראשונה שני קורסים חדשים כחלק משלושה מסלולים נפרדים אותם אנו מלמדים ב-Qantm כאשר הראשון נקרא Fundamentals of Interface Design ונלמד כחלק ממסלול עיצוב ותיכנות לאינטרנט, והשני נקרא Design for Interactive Entertainment ונלמד כחלק משני מסלולים נפרדים: תיכנות משחקים ותלת-מימד. מדובר בשני קורסים תיאורטים העוסקים באינטראקציית אדם-מחשב, איפיון, שמישות והיבטים רלוונטים אחרים ונלמדים במקביל לקורסים מעשיים. לאור העניין בנושא לימודים גבוהים בתחום אני שמח לתאר חלק מהפרוייקטים אותם גיבשתי עבור שני הקורסים הללו.

להמשך המאמר..

לעצבן משתמשים כטקטיקה

12 באפריל 2008

בידיעה שהתפרסמה אתמול באתר ZDNET מתאר מנהל מוצר במייקרוסופט כיצד בתכנון ה-User Account Control בויסטה היתה כוונה ברורה לעצבן משתמשים על ידי תיבות שיחה כחלק מהתהליך התקנה של תוכנות צד-שלישי בכדי לעודד את היצרנים שלהן לכתוב קוד בטוח יותר. אבטחת תוכנה הוא נושא חשוב מאוד, אך אי אפשר שלא לתהות האם במייקרוסופט לא יכלו לחשוב על דרך אחרת להפעיל לחץ על היצרנים במקום לעצבן במזיד את המשתמשים ולפגום בחווית השימוש שלהם?

להמשך המאמר..

עשרה הבדלים בין יישומי תפוקה ומשחקי מחשב

02 באפריל 2008

כאשר בוחנים תכנון ממשקים, אחת האבחנות המתבקשות היא בין ממשקים שנועדו לעבודה (יישומי תפוקה) וכאלה שנועדו לבידור וכיף (משחקים). מכיוון שמדובר בממשקים, קיים לא מעט דמיון בין שני הסוגים אך גם שוני רב. את עשר הנקודות הבאות מצאתי במאמר מצוין בשם User-Centered Design in Games שנכתב על ידי חמישה עובדים ב- Microsoft Game Studios ופורסם בספר עב הכרס The Human-Computer Interaction Handbook. מדובר בנקודות כלליות יחסית וזה לא מן הנמנע שיהיו יוצאים מן הכלל (סקנד לייף למשל) אך מכיוון שהם כאלה, הם פחות רלוונטים למיפוי כולל של ההבדלים כפי שהוא מוצג כאן.

להמשך המאמר..

קבוצות מיקוד - יעדים ואתגרים

15 במרץ 2008

קבוצת מיקוד היא שיטת מחקר איכותנית שכיחה ומקובלת המספקת מגוון דיעות בפרק זמן קצר יחסית תוך כדי ניהול דיון מבוקר בו מנהל הדיון מכוון את השיח, מעלה נקודות להתייחסות ודואג שהאווירה תהיה פרודוקטיבית. כחלק מעבודת גילוי הדרישות המתמשכת של APOSDLE אנו עורכים בזמן האחרון מספר קבוצות מיקוד בחברות המוגדרות כקהל יעד פוטנציאלי של המערכת בכדי לשמוע מה העובדים חושבים עליה והאם היא יכולה להתאים לסביבת העבודה שלהם מבחינה אירגונית, תהליכים ואופי העבודה שלהם. לא פחות חשוב ומעניין הוא ללמוד באופן כללי איך אנשים עובדים, מתקשרים, לומדים וחולקים ידע ומידע אחד עם השני.

להמשך המאמר..

תצפיות וראיונות בגראץ, אוסטריה

08 במרץ 2008

שלשום חזרתי מגראץ בדרום אוסטריה היכן שביצעתי ביחד עם שני קולגות תצפיות וראיונות עם אחת החברות שמהוות מקרה מבחן בעבודה על פרוייקט המחקר APOSDLE. מדובר במרכיב אחד בתהליך ההערכה של אב הטיפוס השני שיותקן בחברה בקרוב והמטרה העיקרית שלנו היתה להכיר את הסביבה האירגונית והאופן בו מתבצעת העברת ידע פורמאלית ולא פורמאלית בין העובדים. זאת היתה “הערכת טרום-התקנה” והערכה נוספת (”פוסט-התקנה”) תתבצע לאחר תקופת שימוש באב הטיפוס בכדי לבצע השוואה בין הממצאים.

להמשך המאמר..