ההבדל בין Personalization ל-Customization
יום שבת, 22 לאוגוסט 2009התשובה המהירה והפשוטה היא: Personalization היא התאמה למשתמש לעומת Customization שהיא התאמה על ידי המשתמש. ההבדל מאוד משמעותי וקריטי לממשקים ואפשר לסכם אותו במילה אחת – שליטה. שליטה יוצרת תחושת בטחון ותחושת בטחון יוצרת תחושת שימוש חיובית. כאשר השליטה עוברת מהידיים שלנו לידיים של המחשב שמבצע החלטות בכדי לחסוך מאיתנו את המאמץ או הזמן קיים סיכון שנרגיש אי וודאות וחוסר נחת, בייחוד כשלא ברור לנו מה ההגיון מאחורי הפעולות שלו וכיצד אנו יכולים להשפיע עליהן. התאמת הממשק למשתמש נשמעת הרבה פעמים טוב רק על הנייר כאשר בפועל התוצאה יכולה להיות אסון שמישות.
להמשך המאמר..