עיצוב שמיש

היום קראתי שפייסבוק עומדים להציג בפעם המי-יודע-כמה עיצוב מחודש ונראה לפעמים שהם מחליפים עיצובים בתדירות גבוהה רק בשביל לראות כמה אנשים יחתמו על עצומה חדשה שתדרוש מהם להחזיר בחזרה את העיצוב הקודם. שינויים בעיצוב הממשק, במיוחד אם הם קיצוניים ומשפיעים על הרבה אנשים, יכולים בקלות להוציא משתמשים רבים משלוותם כי כאנשים אנחנו מתרגלים לדברים ומפתחים שיגרה מתוך היכרות לאורך זמן. הצורך להסתגל יוצר מאמץ שאולי ישתלם בסופו של דבר אך תגובת הבטן כאשר אנו מגלים ששינו לנו ממשק בו אנו תלויים יכולה להיות לעיתים קרובות מרמור. נקודת המוצא שלי היא שממשק הינו דבר דינמי שתמיד ישתנה בעקבות מגוון גורמים כמו המתחרים, היכולות הטכנולוגיות, משוב מהמשתמשים, בדיקות שמישות פנימיות, הלך רוח חברתי, יעדים עסקיים ועוד ועוד. עדיין נשאלת השאלה האם אתר כמו פייסבוק שמשנה את העיצוב לעיתים קרובות משדר מקצועיות משום שהוא לא קופא על השמרים או משדר חובבנות כי הוא לא החלטי ומשנה אותו כל הזמן?

אלכס ריינט כתב אתמול על פיצ'ר פשוט ומעניין באתר של הניו-יורק פוסט שמוסיף באופן אוטומטי קישור למאמר ממנו הועתק קטע טקסט מסויים. לעיתים כאשר אנו מעתיקים פסקה מכתבה למייל או תגובה בבלוג אנו מעתיקים את הלינק ידנית ומפנים אליו למי שמעוניין לקרוא מעבר. זה לא קורה תמיד ואפשר להתווכח האם מדובר בפתרון לבעיה שלא ממש קיימת כי להעתיק קטע טקסט ואז להעתיק שוב את הקישור אליו זאת לא בדיוק פעולה שמזיעים בגללה. מה שאותי יותר מעניין זה האם זה חכם להתערב בפעולת המשתמש ולהשחיל לינק כאשר הפעולה היתה רק העתקה של קטע טקסט? מתי התערבות כזאת מבורכת ונחוצה ומתי היא יכולה להציק?

כחלק מפעילות ההקמה של אתר הבית לתחום חווית המשתמש (וסקרנות אישית) אני מאוד אעריך אם תוכלו לכתוב "את הסיפור שלכם" ואיך אתם קשורים לתחום השמישות וחווית המשתמש. הסיפור שלכם, גם אם הוא מסתכם בפסקה או שתיים בשלב זה, יעזור לנו להבין טוב יותר למי אנו יוצרים את האתר ומשם לחשוב מה הערך שהוא עשוי להציע. יכול להיות שכבר עניתם על השאלה בסקר הקוראים של ברק דנין אך אני אשמח לשמוע גם על האתגרים והבעיות שאתם נתקלים בהם במהלך העבודה והלימודים בתחום. תודה רבה.

אתמול הציגה פייסבוק שידרוג להגדרות הפרטיות של חשבון המשתמשים כך שניתן להגדיר עבור כל עדכון (סטטוס, תמונה, וידאו וכו') מי יכול לצפות בו. עד כה הגדרות הפרטיות היו פחות גמישות וניתן היה להגדיר קבוצת משתמשים או משתמשים בודדים עבור למשל אלבום תמונות, צפייה בכל עדכון מסוג כלשהו ופרטים אישיים. פייסבוק טוענים שהמטרה היא לאפשר שליטה טובה יותר בפרטיות כך שמידע אישי שאנשים מייעדים לקבוצת אנשים קטנה לא יחשף לכל העולם אך המבקרים טוענים שהתוצאה היא הפוכה בגלל שברירת המחדל היא חשיפה כוללת ולא מצומצמת. פייסבוק רוצים לחשוף את התכנים של המשתמשים אך המשתמשים במקרים רבים לא רוצים לעשות זאת. האם ניתן למצוא פתרון ברמת הממשק?

אני שמח לבשר (באיחור קליל) על ההשקה המתקרבת ובאה של אתר חדש בו אני שותף בשם UXI.co.il (קיצור של User Experience Israel) אשר יציג תכנים מקצועיים בעברית לאנשים העוסקים בתחום בהווה ובעתיד וגם לקהלי יעד נוספים כגון לקוחות פוטנציאלים שלא מודעים או מכירים מספיק טוב את הנושא של שמישות וחווית משתמש. המח והמנוע מאחורי המיזם הוא ברק דנין היקר ושמחתי להצטרף אל צוות ההקמה המונה עשרה אנשים כי כל מה שקשור לשמישות והוא בעברית מבורך. האתר יעלה בקרוב וניתן להתרשם משלבי ההקמה בבלוג שהוקם בכדי ללוות את תהליך ההקמה.